PawsPort サポート

よくあるご質問と、お問い合わせ窓口のご案内です。

アカウント

ログインできません

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から、登録したメールアドレス宛にパスワード再設定メールを送れます。

複数のワンちゃんを登録できますか?

できます。設定>「新しい子を登録する」から追加登録すると、ホーム画面上部で犬を切り替えて表示できます(多頭飼い対応)。

プロフ帳

プロフ帳の内容を後から変更したい

設定>「プロフ帳を編集」から、体重・好きなもの・性格・性格レーダーチャートなど、いつでも変更できます。

一部の項目だけ他の人に見せたくない

プロフ帳編集画面いちばん下の「プライバシー公開制限設定」で、基本情報/ライフスタイル/個性・キャラクター/チャート・診断をセクション単位でON・OFFできます。OFFにしたセクションは、NFCタグを読み取って知り合った相手にも一切表示されません。

スマート首輪・NFC連携

首輪はどうやって連携しますか?

愛犬登録の直後に表示される「首輪をリンクする」画面で、「かざしてリンクする」をタップしてから首輪のNFCタグにスマホを近づけてください。あとから設定したい場合は一旦スキップできます。

公開プロフィールのURLが漏れてしまった場合は?

首輪連携画面の「公開URLを再発行してタグに書き直す」を実行すると、新しいURLがタグに書き込まれ、古いリンクは無効になります。

迷子ボタン

迷子になってしまったときは?

設定画面の「迷子ボタン」をONにすると、周囲の飼い主への通知や、NFC読み取り時にアプリ内匿名通話(電話番号を交換せずに発見者と話せる機能)が可能になります。無事に見つかったら、必ずOFFに戻してください。

ワクチン証明書

証明書はどうやって登録しますか?

ワクチンタブからカメラで証明書を撮影すると、内容を自動で読み取って登録されます。うまく読み取れなかった項目は「ワクチン証明書の修正」から手動で追記できます。

ドッグラン

近くのドッグランを探したい

ドッグランタブから、都道府県・屋内/屋外・大型犬エリアの有無・駐車場の有無などの条件で絞り込み検索できます。

着せ替えテーマ

テーマはどこで変更できますか?

設定>「着せ替えテーマ変更」からお好きな配色を選べます。選んだテーマは、自分のプロフ帳だけでなく、NFCタグを読み取って知り合った相手から見た画面にも反映されます。

お問い合わせ

このページで解決しない場合は、下記までご連絡ください。
メール:koinuma8484@gmail.com